Notre entreprise


Transformer l'avenir

Spécialiste, Infrastructure

Ville: Port-Cartier

Nombre d'emplois vacants: 1

Date de début de l’affichage: 16/09/2020

Date de fin de l’affichage: 09/10/2020

Statut: Permanent resident

Au sein d’une équipe dynamique, le titulaire effectue du support informatique de niveau trois dans un environnement Microsoft. Il participe activement à l’enrichissement des bases de connaissances de son secteur en créant et tenant à jour la documentation opérationnelle. De plus, il pourra être appelé à participer à certaines implantations opérationnelles ou de projets. Il travaille de concert avec l’ensemble des fournisseurs de son secteur.


L’analyste informatique a également comme responsabilités :


• Priorise et résous les requêtes de support informatique de niveau trois tout en effectuant le suivi avec un logiciel de gestion;
• Assurer une gestion proactive des services et des systèmes par l'utilisation d'outils de maintenance et de surveillance et d’automatisation;
• Administrer, optimiser les performances et assurer le maintien de la haute disponibilité des serveurs de l’entreprise;
• Résoudre les problèmes reliés à l’utilisation d’un environnement Citrix XenApp/XenDesktop;
• Gérer les failles des services technologiques, incluant le diagnostic et le rétablissement des services lors d'incident dans un cadre ITIL;
• Gestion et assignation de droit d’accès dans active directory et autres logiciels;
• Travailler de concert avec les fournisseurs à l’implantation de systèmes experts;
• Apporter son expertise et son soutien à d’autres services ou collègues de travail dans le cadre de projets ou dans les opérations courantes de l’entreprise;
• Gestion des sauvegardes et récupération des données;
• Évaluation de virus détectés;
• Respect les normes et politiques;
• Fournis un sommaire des tâches effectuées;
• Collaborer à la mise en service des systèmes lorsque requis;
• Participer aux standards et normes de sécurité du département;
• Participer à la conception de différents projets;
• Mise en route et essais de performance en fonction des besoins spécifiques des projets;
• Effectuer la garde en dehors des heures normales de travail en rotation avec les membres de l’équipe au calendrier de garde.

Exigence:

• Le titulaire possède une formation universitaire ou collégiale;
• Un minimum 2 ans d’expérience;
• Esprit analytique et méthodique;
• Excellente approche client;
• Proactif, autonome et débrouillard;
• Bonne gestion du temps et des priorités;
• Français / Anglais (écrit et parlé);
• Connaissance des environnements Windows 2008 à 2019 et Windows 7/10;
• Connaissance de l’environnement VMWare;
• Connaissance de Citrix XenApp/XenDesktop;
• Connaissance des processus de sauvegarde en entreprise;
• Connaissance des systèmes téléphonique entreprise;
• Connaissance systèmes de sécurité (Genetec);
• Connaissance des pare-feu;
• Connaissance des environnements réseaux filaire et sans-fil Cisco;
• Connaissance des outils Office 365;
• Connaissance des outils de déploiements automatisé (SCCM);
• Connaissance de la maintenance de matériel serveurs et espace de stockage.

 

** Veuillez noter que ce poste est basé à nos installations de Port-Cartier**

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